McDonald's

"Bien j’avais demandé sans glaçons"

"Nous sommes venus ce soir après un match aja . Nous regardons et nous voyons que ce restaurant ferme à 2h . Parfait on arrive à 23h55 . On passe notre commande sur la borne . Prêt à payer l’employé nous dis qu’ils ne servent plus et qu’il faut passer au drive . Il est 00h04 . Bien sûr dehors il y a déjà 12 voitures qui font la queue . Je comprend pas que en fermant à 2h , on refuse les gens qui arrivent à 00h et qui ont déjà passé leur commande . Une chose est sûr plus jamais je n’y remettrai les pieds"

"Nourriture pas présentable. Tiède. Poulet très sec. Pourtant peut de monde. Personnel sympathique."

"La note excellente que j’ai pu donner à cet établissement est largement à sa hauteur. La cuisine est exquise, le service est extraordinaire et hors du commun. Que dire de l’ambiance ? Elle est prodigieuse avec une petite musique de fond qui peut nous permettre de discuter en toute tranquillité. Je suis ravie de passer de beaux moments dans cet endroit. VENEZ COMME VOUS ÊTES ! Salutations voyageurs."

"J’ai super bien aimer l’ambiance"

"Service exécrable de la part de la personne en prise de commande et encaissement, chemise violette, le samedi 06/09 à 13h. Language très sec et refusait de faire le paiement (de 30€) en 2 cartes ticket restaurant (il suffit de mettre le montant sur le TPE). Il finit ensuite par faire payer 25€ et 9€ donc pas du tout la moitié, ce qui prouve la mauvaise fois du salarié. En bref service à revoir et surtout la politesse et la bonne foie. Nous ne reviendrons plus dans ce restaurant et ne recommanderons pas ce Mcdonald’s à nos proches."

"Mc donalds Auxerre comme toujours n'a jamais les offres ponctuelles, là 3 jours après la sortie de l'offre Mercredi il n'y a plus que la sauce qui nous est proposée. La moitié de nos produits n'étaient pas les nôtres ou manquants."

"Horrible. On ne peut pas faire plus nonchalant que le jeune homme aux cheveux long au drive à 13h30, le vendredi 5 septembre. Service client inexistant : il serait vraiment préférable de mettre d’autres personnes à ce poste la prochaine fois. Je ne reviendrai plus jamais au mac do d’Auxerre"

"Hier je suis allez au mcdo. Et j'ai étais surpris car j'ai commandé un menu mc smar et un milchake à la vanille puis 4 nuguets avec 50 points j'ai était payer au comptoir j'en ai eu pour 7,50€ dans la dizaines de minute suivante j'ai étais servi et les frites étais bien chaudes les nuguets vraiment bonne les burger aussi. L'ambiance était très bien le service aussi il y avait pas de bruits"

"Jadore mc do mais parfois les tables sont très sales. Dans la salle de jeux soit il fait super chaud soit super froid, la climatisation n'est pas bien gérée"

"Personnels aimables , je trouve que pour la grandeur du restaurant c est assez rapide entre la commande et la réception de cette dernière. Je déplore juste la propreté des wc femmes ou souvent c est immonde et m a valeur une chute mémorable et comme je suis en situation de handicap cela est très très décevant"

"Service rapide et efficace. Jeune équipier mais de très bonne volonté, aimable et courtois. Un peu bruyant mais principalement dù a la présence d'un petit groupe légèrement agités. Les burgers étaient fournis et chauds, les frites à point et les glaces bien dosées. Nous reviendrons."

"Frite en carton, souvent froid ou réchauffer, loin d'être le meilleur mc do dans lequel j'ai mangé, PS : la dernière en date, un burger où il oublie de mettre le pain... l'incompétence a son paroxysme"

"Mc Donald bien dans l’ensemble mais les prix sont excessivement cher alors qu’il y a de moins en moins de nourriture, les boîtes des frites sont à moitié remplis"

"⚠️ Très mauvaise expérience Je suis allée manger au McDonald’s avec ma fille et nous avons eu un sérieux problème avec nos boissons. En les buvant, nous avons immédiatement ressenti un goût étrange et un engourdissement de la langue. J’ai signalé le problème à un membre du personnel, mais il n’a même pas pris la peine de changer nos verres. Résultat : nous n’avons pas pu finir nos boissons ni profiter pleinement de nos menus. J’ai ensuite demandé à parler à un responsable : il m’a indiqué qu’une enquête allait être menée, mais à aucun moment il n’a été question de remboursement ou d’un geste commercial pour compenser l’incident. Alors que c'est censé être responsable quand même Je trouve cela totalement inacceptable et vraiment abusé pour une grande enseigne comme McDonald’s."

"espace enfants malpropre, table pleine de sauce, nourriture pas bonne. Accueil désagréable, la Manager (S..) avec un visage fermé. J’ai demandé de l’aide pour le jouet de ma fille coincé dans l Toboggan, on m’a répondu qu’elle n’avait pas le temps, alors que plusieurs employés discutaient…"

"Commande en click &collect, attente 25mn avec des petits. Les clients qui sont entrés commander à l'intérieur sont sortis plus vite devant nous avec leurs sacs. Et les enfants n'ont pas eu leurs livres ! A ne pas refaire"

"Nous avons remarqué une nette amélioration depuis le changement de manager : plus de politesse et d’efforts dans le service. Les délais peuvent varier selon l’affluence ou l’expérience de l’équipe, mais nous voyons une vraie volonté de bien faire. Il faut aussi souligner que l’incivilité de certains clients joue un rôle dans l’ambiance et la propreté des lieux. Continuez ainsi ! Nous avions presque cessé de venir, mais nous sommes heureux d’avoir donné une seconde chance."

"Mc do extrêmement sale ! Les tables sont nettoyées avec. Des lavettes dégoûtantes même après passage quand c'est demande c'est toujours aussi sale ! Les wc n en parlant pas ! Ce n'est pas la première fois qu'on vient et a chaque fois c'est pareil ! Lors de 'otre venue hier plusieurs personnes den plaignaient. Le mr qui est venu nettoyé la table de nos voisins de table a justifié l'état en disant qu'il était tout seul ... J'ai été prévenir de l'état des wc (poubelles qui déborde ...) un mr est venu réclamer qu'on lui lave ses verres il sentait le goût dégoûtant dans ses verres d'eau ! la porte de la cuisine était entrouverte mon dieu l'état même du sol ! De plus il manque à chaque commande dans exception quelque chose ! Mac do a fuir !!!"

"Clairement déçu de l'hygiène de la salle.. les table ne sont pas nettoyer pour en trouver une potable il faut bien regarder, de la vaisselle lavable traîne par terre, nous n'avons pas eu de serviette sur notre plateau, les sauces demander pour les nuggets n'étaient pas les bonnes, le personnel traîne des pieds pour venir servir, même pas un semblant de sourire, je peux comprendre qu'on ne soit pas en forme mais un peu de motivation et de jovialité n'a jamais fait de mal à personne, il y a 2ans et demi ce lieu était bien plus agréable..."

"Commande passée à 14h54 et reçue à 15h39 (le concept de fast food est à expliquer là…). Et malheureusement ce n’est pas la première fois ici… en allant réclamer la commande au comptoir elle était « oubliée ». Les sols et les tables : on a l’impression de marcher dans une boîte après la soirée —> ça colle et c’est crade !"

"Depuis que je connais ce restaurant aucune évolution par rapport à la propreté. Sol qui colle au chaussure insupportable, des frites de partout et sachet de sauce explosé en pleins passage. Niveau nourriture rien à signaler c’est très correct. Vous pourrez en juger par le biais des photos."

"Je suis venue la semaine dernière et j'étais très satisfait. J'avais eu un souci de commande avec une glace le manager qui était sur place a trouvé une solution pour m'aide. Cette fois ci le manager n'a rien fait pour m'aider et n'a refusé de m'écouter. Je suis vraiment pas satisfait. Depuis quand a McDo on paye plus cher pour moins ? Pour résumé : quand je veux prendre un mcflurry sans croquant et avec nappage cela coûte 4,30€ alors que quand je prend sans croquant et sans nappage je devrais payer 4,50€.... Qu'elle est la logique ?"

"Je ne pense pas que l'équipe présente sur place ai compris le sens du mot fast dans le thème du restaurant cet à dire fast-food. Des employés lents qui traînent des pieds, une non chalance très remarquable et une commande qui a mis plus de 30 min à arriver. Je pense que malheureusement les employés sur place n'avait pas envie d'être là ce qui nous a porté préjudice sur la qualité du service."

"33,6 min d'attente pour un menu, le personnel est lent et n'a pas l'air motivé. Dédommagement un café ce qui nous a bien fait rigolé en tout cas."

"Restaurant DÉGUEULASSE, ne connaissent pas la propreté pour accueillir la clientèle, la salle est DÉGUEULASSE, Papier au sol, le Personnel passe devant, personne ne ramasse, les tables sont DÉGUEULASSE, le, en cuisine pas de gant, la nourriture au sol, est ramassé afin de la mettre en cuisson. Personnel n'est pas aimable. Une petite visite du service hygiène leur ferait peut-être du bien. RESTAURANT DÉGUEULASSE"

"Petite pause sur le retour des vacances. Mac Donald très propre et serveurs agréables. Petite dédicace à une jeune femme prénommée Léa qui durant notre repas n a pas cessé de courir partout. Quel plaisir de voir que certains jeunes sont encore motivés pour travailler"

"Un bon moment que je m'y étais pas rendu les choses non pas trop évolué, le personnel encore des efforts à faire car beaucoup de lacunes et jeunes donc pas assez d'expérience, des nouveauté côté burger glace soda , les locaux ça va c'était propre, la glace mc flurry daim que je prends tjr été vraiment pas bonne pas d éclats de daim mais de la poudre et le caramel dur dur, pas coulant, la crème glacée fidèle à elle même bonne. Le soda Japon plutôt bon"

"payer 1,50 pour sa… employé pas très souriant…"

"cela fesais plus d'un an que je n'y étais pas allé suite à une mauvaise expérience, aujourd'hui je suis plutôt satisfaite toujour un temps d'attente mais moin long ( de 40 minute à 25 minutes ) et des oublies dans la commande mais je trouve que c'est de mieux en mieux"

"Vraiment le pire mc do que j’ai connu, commande passé sur l’application, je mets la commande en préparation 15 min avant, arrivé à l’heure mais la commande toujours pas prête obligé d’attendre 20 min avant de la récupérer. De plus je paie des sauces en plus, mais on me rétorque qu’ils sont en rupture de stock même pas on me propose autre chose ou bien un geste commercial. Chez moi on appelle ça du vol. C’est vraiment honteux."

"Je suis passé ce soir le vendredi 4 juillet 2025, en prenant en emporter à l’intérieur. Déjà le service est mal fait, le serveur ne savait même pas lire, il a dit (CB01 au lui de CB10). Et j’ai attrapé une intoxication alimentaire, puis là bas c’est une très mauvaise hygiène ! Je n’y retournerai plus jamais, je le recommande pas du tout !"

"Venu Au drive j’ai attendu, plus de 45 minutes avant d’avoir pris ma commande. J’ai seulement pris deux mcfleury daim caramel à 4€50 une !!!! Pour que au final j’ai eu 2 goute de caramel et 2 éclat de daim ! En plus j’ai bien précisé que j’en voulais beaucoup !!! Je suis vraiment déçu …."

"Attente de 1h pour entendre «  tu peux la ranger la commande » alors que cela faisait 1h j’attendais en caisse pour payer. La moindre des choses est d’appeler pour encaisser puisque de base la borne bug je ne pouvais pas payer en carte mais aussi de s’excuser pour l’attente Employé nonchalant et très peu rapide en plus d’être hautain. Du coup je mange froid et en plus la commande est incomplète."

"On arrive à 20h pour une commande à retirer sur le parking, au bout de 30 min la commande est enfin prête (hourra) malheureusement nous n’avons jamais eu notre commande. Au bout de 10min à attendre après que c’était marquer qu’elle était prête je décide d’aller à l’intérieur. J’ai demander à 4 personnes où était ma commande, personne ne m’a répondu et ils ont repris leur occupation. Je veux bien que parfois il y ai du monde mais un minimum envers le client qui paye ce serai bien. Résultat 30€ de gaspiller car nous n’avons pas manger. Honnêtement fuyez ce mc do d’incompétents."

"Étonnée de voir tous ces mauvais avis qui m’ont presque persuadée de ne pas y aller.. Finalement agréablement surprise, nous avons été servis en moins de 10min pour 3 personnes, c’était très rapide ! Pour un samedi soir rien à dire ! Le McDo est propre, mis à part les toilettes certes mais qui ne dépendent pas forcément du personnel mais plutôt du manque de propreté de chacun(e)…."

"Je viens de passer commande aujourd’hui le 29 juin à 18h30. Les sandwiches n’étaient pas complets, il manquait, soit des tomates ou de la sauce la blonde Qui donnait les commandes étaient ingrates mérite d’être renvoyé aucun savoir-vivre, et c’est pas la première fois que je viens et à chaque fois c’est la même aucun professionnalisme, vous représentez très très mal, l’enseigne McDo qui fut une époque fonctionnait très bien, mais avec une nouvelle génération de jeunes incapables, tout s’explique"

"Repas commander le : jeudi 20 mars à 21 heures En plein service, réparation en cours coter restauration, hygiène à revoir ! Service très long : 46 min pour une commande en click and collect ! Organisation à revoir !"

"Nous sommes allés dans ce restaurant le 4 mai le soir, nous avons attendu 20 minutes notre commande, il y avait des erreurs de commande que le personnel à refusé de changer. De plus ce restaurant est indiqué comme pouvant prendre les chèques ancv connect, on me l'a refusé car soit disant non équipé. Je pense surtout qu'ils étaient débordés et que les personnes pouvant les gérer n'ont pas voulu quitter leur tâche pour encaisser ce type de paiement."

"Très déçue , ce n’est pas la première fois qu’il y a un oubli, les frites froides , pas le bon hamburger , une attente interminable alors qu’il n’y a quasi personne . Mais là franchement, arrivé un moment où il faut réagir. Comprenez notre agacement et déception . Je suis de nature très patiente et je sais que dans la restauration c’est difficile mais on paye tout de même un service . De nouveau commande incomplète, obligés de refaire un aller retour pour récupérer le reste résultat 3 d’entre nous ont mangé pendant que c’était un peu près chaud , 2 autres obligés de retourner sur Auxerre et en plus on les reçoit mal en disant même que si elle veut elle ne préparera pas la commande manquante , finalement ils sont rentré avec le reste de la commande, même pas avec un dessert ou autre comme compensation pour le dérangement et les frais d’essence . Et tout le monde était agacé et n’a pas apprécié son repas , on a mangé en séparé, super le repas en famille…"

"Suite à ma visite le 28 avril 2025, j’ai été gravement déçu du service proposé. Il y avait peu de monde et nous avons eu la surprise d’avoir un Burger sans viande, la salade simple ne nous a pas été servie il manquait également les couverts et les sauces. Si il y avait eu affluence !!!j’ose même pas imaginer ce que nous aurions mangé, avec un manque de propreté et d’hygiène comme vous pourrez le voire avec les photos ci-dessous. McDonald’s à FUIRE!!!!!"

"Par où commencer… Ont attend 30min notre commande ( à savoir qu’on a 2 menu enfants et 2 menu ligue 1 ) et que notre commande était prête on la voyais mais personne pour venir nous servir donc ma conjointe est aller par 2 fois pour demander si elle prouvais les récupérer pour au moins faire manger les enfants non rien personne va la voir ou même pour lui demander ceux qu’elle veux . 30 min passé notre commande arrive avec des frites froide donc gentiment un des employés nous les changes sans discuter. Puis ma conjointe retour prendre un milkshake remis à plus tard toujours la même choses tout le monde la vois mais personne pour aller la voir . Donc je lui dit de revenir et moi j’y vais par chance quand j’y suis allée d’autre client était là entrain d’attendre. Mais ceux qu’il m’a plus choquée c’est que une des manager a super mal parler à une des collaboratrices je comprend on peut être énerver mais ce n’est pas une raison de mal parler devant les clients ."

"Parfait , et un personnel très fort sympathique. Bonne évolution entre la rapidité et l'amabilité du personnel sa fait plaisir . Merci pour votre gentillesse reçu aujourd’hui"

"Avec ma copine, nous venons quasiment tous les jours. On y mange bien, on s'y sent bien, les fauteuils sont reposants, et les nuggets sont incroyables. Le service est rapide, souriant et il y a peu d'erreurs."

"Alors là on a battu de loin le record d’attente dans un Mac Do!!! 15mn pour juste passer la commande au drive (on est restés à attendre que quelqu’un parle pendant 12mn!!)…et ensuite à nouveau 15mn pour avoir la commande…je tiens à préciser qu’on était 3 voitures en tout (et une salle vide) donc pas le coup de feu hein!! Je me suis permise de faire la remarque en récupérant ma commande mais on m’a simplement dit « désolée »…à la place du manager j’aurais honte d’avoir un service si long! Et au vu des autres avis, il semblerait que ce soit une habitude! On est loin des standards de la restauration « rapide »"

"Ont commande à 14h55 ont recois notre commande à 15h37 que c'est long et froid à l'arrivée bah oui ca peut être que froid quand les commande sont prête et que les burger attend que les équipier ont fini leur discussion J'ai pris le double big mac pour goûter à ces nouveauté, surtout n'hésitez pas à mettre le sache de salade là prochaine Foix ont sais jamais qu'il y en ait pas assez Repas fini je veux déposer mes plateaux. Mince comment je fait les poubelle son pleine et d'autre non pas mis leur plateau dans le poubelle Pas très propre Moi je dit c'est dommage"

"50 minutes pour avoir notre commande ! Avec en prime deux oublis, et la nourriture froide Restauration rapide ? Je ne crois pas"

"Service en salle pas de coup feu. On trouve le moyen d'oublier un article, un autre client qui a attendu après nous un peu plus longtemps, même problème. Mc rancher, on aurait dit un hamburger tout simple a 10€20 le menu. Les frites ou potatoes au cheddar, frites et potatoes chaude, mais on coule dessus un cheddar liquide sorti du frigo, car froid.... Ma femme change sa frite, on lui ressert la même. Elle entrevoit le mec qui fait les burger sans gants, ramassant une feuille de salade au sol, et retournant au burger sans gants et surtout sans le laver les mains, bravo l'hygiène A fuir"

"Conforme à ce qu'on attend d'un lieu fast food, il faut aller vite. Les bornes de commande sont situées proche du point de retrait et d'encaissement. Les serveurs proposent de prendre les commandes sur tablette lorsqu'ils sont disponibles, c'est un plus pour désengorger les bornes. Il ne reste plus qu'à aller régler à la caisse. Peu d'attente finalement entre le moment de la commande et le service à table. Un bel espace jeux pour les enfants. Des espaces clairs et lumineux. Une belle terrasse devant l'établissement."

"Restaurant fast-food déplorable, toilettes très sales. Malgré des économies sur la vaisselle durable, son utilisation nécessite un lavage préalable. La clientèle majoritairement constituée d'enfants et de jeunes le restaurant présente un risque sanitaire. En conclusion, je ne recommande pas ce restaurant."