KFC Auxerre

"Déçu encore, Déjà que je n'y vais pas souvent mais là c'est fini plus de choix sur les boissons car rupture de stock mais en plus faire des kilomètres pour qu'ils n'ais même pas reçu les goodies que j'attendais j'ai annulé puis je suis partit au burger king au moins je suis jamais déçu. vraiment inadmissible"

"50 min d’attente bien sur repas froid Pour finir j’ai attendu pour un sac à emporter que j’ai jamais eu ✌️"

"Commandé à emporté il ont oublié une partie de la commande alors qu’il avait 2 personnes dans la salle pourtant d’habitude il vérifie toujours avant de donner la commande"

"Nous avons attendu notre commande 20mn les tendeurs et les burgers et frites étaient froides en plus il manquait les wing's vendeuses mal aimable pas près d'y retourner"

"Attention ⚠️ nous avons mangé en famille le 06/09/25 dans ce kfc et l'un de nos enfants a été malade quelques heures après. Diagnostic du médecin poulet contaminé . Première et dernière fois dans ce fast food !! Hygiène déplorable, service très médiocre à fuir."

"Très désagréable expérience. De belles publicités, de belles offres et impossible de valider un code promotionnel de l'application. Seule réponse : on n'y peut rien, c'est un bug. Je suis parti. Pour info, d'autres enseignes, dans un cas similaire, ont pris la main et effectué au cas par cas un équivalent promotionnel. Il faut un peu de volonté et un sens de la fidélisation client."

"Venu chez vous 21h45. On passe sur une borne pour commander et on est témoin d’un spectacle assez déconcertant, les équipiers s’insultent au comptoir. Un autre sans uniforme fait des allers retours en cuisine/comptoir en se marrant … La salle n’est pas propre, les poubelles débordent… ca ne les dérange pas apparemment. Nous avons fait demi tour, on ira chez la concurrence, si le spectacle est ainsi à la vue de tous, qu’en est il de la cuisine …"

"De passage dans le restaurant ce soir, salle pas propre, les tables salles, de la vaisselles entassées… Les équipiers devant nous ne sont pas sérieux, ils s’insultent et se chamaillent à la vue des clients, qu’est-ce que ça doit être derrière lorsqu’on voit ça… Résultat, nous avons fais demi tour et sommes partis manger ailleurs. Très déçue."

"Lieu particulièrement sale, cela en devient apeurant. Ni tables, ni sol ne sont nettoyés après plusieurs passages ce qui transforme ce KFC en cauchemar composé de miettes de panure."

"Bonjour, Esqu'un responsable de kfc Auxerre peut me rendre des comptes de l'arnaque de l'année svp. Pourquoi quand je vais au kfc peux importe l'endroit à Paris les tenders ne font pas la taille des pots de sauces. C'est inadmissible."

"Vraiment très bien, le service est ultra rapide. Des fois les rings sont un peu mou mais sinon dans l'ensemble la cuisine est bien faite. Le restaurant est calme et propre"

"Poulet pas cuit Les prix augmente mais la qualité diminue Franchement du poulet rosé honteux Regarder la photo entre un tenders et le poulet du box master de mon fils"

"Première fois et dernière fois que je mange a emporter au KFC D'Auxerre. La nourriture est fade, notamment les frites qui étaient molles et froides, le menu tacos d'une taille minuscule qui ne correspond pas aux photos et des oublis dans la commande avec un appel non répondu. Nous sommes très déçu de cette expérience, nous préférons largement Burger King!"

"Très déçu de ma commande KFC. Pour la deuxième fois, un article est manquant dans la livraison. Aucune amélioration malgré la première réclamation. J’appelle directement le restaurant, on me renvoie simplement vers l’appli Uber Eats pour faire une réclamation, sans même s’excuser ou chercher une solution. C’est inadmissible de payer un service sans jamais être sûr de recevoir ce qu’on a commandé. Plus aucune confiance."

"Mon ticket indique 10h37 PM, il est 23h34 et ne suis toujours pas encore servi et doit encore attendre. On a pu entendre de la part des équipiers après avoir passé nos commandes qu'il y aurait environ 30min d'attente... on en est juste au double... Autant prévenir les personnes pour qu'elles fassent demi-tour avant de passer commande à ce point là. Le terme abusé ne semblerait pas être de trop."

"Menu pas terrible. Hamburger et frites limite froids. Nous avons voulu manger dehors mais plusieurs guêpes nous ont embêté. Nous avons du rentrer. Pour conclure, tables non nettoyées et poubelles remplies. Je n'y retournerai pas!!!!!!!!!"

"Un restaurant très très propre par rapport à ses concurrents. Un service très rapide, les plats sont servis chaud et pas de la veille. Les tacos était super bon, et bien garni. Merci à KFC Auxerre."

"Je suis passé en plein après midi, vous avez l'impression de les déranger, personne au drive et en restaurant et 20 minutes d'attente je trouve un peu long. Au moins les produits sont frais et goûteux mais rien d'exceptionnel et un tarif assez élevé."

"Je suis aller manger hier avec mon fils et mon mari je commande plus 15 minutes d attend sa. Discute. Sa rigole on commande du sprite on a du Perrier ou de la Badoit a la place le double tacos rien avoir avec la photo je pense plus mettre les pieds a Auxerre mais aller a sens. Très dessus. Je pense qu il vont pas rester longtemps ouvert"

"J'attendais depuis 15ans qu'un KFC ouvre sur Auxerre et je suis régulièrement hypé par les publicités qui font envie... Mais l'ouverture de la boîte est souvent décevante. Les sandwichs ne sont pas mauvais mais beaucoup trop peu garnis et ne tiennent absolument pas du tout la comparaison avec le visuel de la pub. C'est dommage. Un point positif tout de même : le personnel de service !"

"On a goûter les nouveaux tacos dans un autre KFC et on a vraiment adoré, de passage sur Auxerre, on a donc reproduit la même chose dans celui-ci. Sauf que bon, bah, je cherche toujours mon guacamole .. à part les 3 micro micro micro crotte d’avocat présent .. 0 trace d’avocat … 😢 Quand on paie 15€ pour 2 double tacos, ( pour une commande à 50€ le tout ) j’estimais quand même avoir un minimum d’avocat dans nos tacos .. 😕 Sinon pour le reste. RAS."

"Un service 5* de la prise de commande à la récupération. Je suis passé au drive j’ai étais servi par Jordan. Ça faisait longtemps que je n’ai pas vu un tel niveau de professionnalisme sur un Drive, souriant, hyper poli.Ça fait une vrai différence. Embaucher-le et gardez-le précieusement."

"Je suis très colère, j'adore kfc pourtant le poulet est très bon, mais je ne peux pas mettre plus de 2 étoiles Je commande par uber Il me manque les boules de fromage 10 au prix de 8euro j'appelle et on me dir si je viens pas au restaurant avec la preuve qu'il me manque une partie de ma commande be m'assoie dessus donc je m'assois sur 8euros 😡 je prend le Tacos salsa je n'ai eu qu'un morceau de poulet avec une pointe de sauce et 2 petits morceaux de tomate et oignons qui se battaient en duels. Plus ca va plus j'en suis déçu déjà qu'ils ont réduit les portions et augmenter les prix le minimum serait d'avoir une commande complète et un personnel capable et non méprisant"

"Au début tout était beau mais alors maintenant foutage de tronche...... On mange des morceaux de poulet et non..... Des aiguillettes de poulet et non...... Une honte les morceaux de poulet son plat à peine 1 cm d'épaisseur des morceaux du longueur honteuse..... Je pense que c'est la dernière fois que nous iront chez vous......"

"Le service est agréable, les serveurs sont clément. Il y a une très très bonne ambiance, les repas sont très très bon, on attend pas très longtemps."

"Le service est agréable. Les serveurs sont clément il y a une très très bonne ambiance. Les repas sont très très bon on attend pas très longtemps et on sent la gentillesse partout."

"Tres bon produits mais attente interminable un mardi soir, plus de 45 minutes pour 2 menus adultes et 2 menus enfants, les employés n'était clairement pas assez. Dommage on est plus dans un FAST food"

"Aurait pu être bien si le personnel ne m’avait pas fait attendre 5 minutes en rigolant, pour pouvoir avoir nos glaces. En plus, elles se permettent de m’insulter par derrière alors que j’entendais tout. Très irrespectueux envers la clientèle."

"Bande de guignols vraiment même pas capables de mettre correctement le couvercle d’une boisson, donc forcément plus de boisson dans le contenant mais sur le reste de la commande et dans la voiture Je précise que le gobelet était toujours bien debout par contre mais quasiment vide avec le couvercle de travers bravo"

"Bonjour Les tenders sont bons mais de plus en plus petits à chaque passage. Est ce bien normal ? Cela serait bien de méditer sur ce problème. À ce niveau là c est de l arnaque."

"Lieu très propre et calme comparé aux autres fast food du coin. Personnel agréable. Rien à dire pour le repas."

"Délais d'attente beaucoup trop longue, pour un FAST food, nous y avons été un mercredi soir pour 19:15 nous avons dû attendre 30min notre commande à emporter qui n'était même pas complète arrivé à la maison. Du coup service déplorable. Payé pour une commande non complète et pas rapide à fuir... Dommage car c'est bon..."

"Pour un vendredi soir personne super😅mais non tout le monde est passé et la vaisselle est toujours là. personne faire le ménage. On débarrasse mais plus accès au poubelles qui sont plus que remplis et la vaisselle on la met tout en haut de pille et espérant que ça tombe pas. Dommage il est tout beau tout neuf 😕"

"Je ne sais pas trop par où commencer. Premièrement un peu surprise des prix mais encore ça va. J’ai vu une fille avec des lunettes, prendre le plateau et faire tomber les frites, résultat la moitié de la barquette en moins. Et elle n’a même pas daigné la re remplir. Au vu du prix c’est vraiment pas correct. Les frites au cheddar, étaient toutes dures, je n’arrivais même pas à les mâcher. Enfin bon. Je ne pense pas que vous me reverrez de si tôt."

"super restaurant, je suis très heureux de l’ouverture d’un KFC à auxerre. Le restaurant est super, très propre, très bon, une ambiance superbe. Je conseille ce restaurant pour partager un moment en famille en mangeant du bon poulet"

"Après 20 minutes d'attente pour notre commande Drive (malgré le peu de monde). La commande apportée n'est pas la nôtre... de nouveau une attente de 10 min pour que notre commande soit incomplète. Loin d'être fast......"

"Le poulet est bon. Hier, commande à emporter, un mec aux cheveux longs qui ne porte pas de filet avec une chemise complètement débraillée prépare ma commande, son collègue éternue mais ne se lave pas les mains, il manque une sauce sur les 2 commandés. Aujourd'hui, commande au drive, une caissière avec des faux cils qui déplacent tellement d'air qu'elle doit être responsable de la moitié des tsunamis m'encaisse, elle est cependant sympathique, il me manque les 2 sauces. Heureusement que le poulet est bon."

"C’était la première fois que je commandais chez KFC, et même si les produits étaient très bons, je suis malheureusement déçue par le service. Un produit a été oublié dans ma commande, et j’avais choisi deux menus avec grandes frites et grandes boissons, mais j’ai reçu deux menus avec petites frites et petites boissons. C’est dommage pour une première expérience."

"J'ai enlevé une étoile car normalement le click and collect, c'est dit éviter l'attente, plus rapide....et bien nous avons attendu autant de temps que si nous avions pris à la borne.Nous avons bien prévenu, comme il est demandé 3 min avant d arriver....alors voilà le bémol, il faut peut-être en informer le personnel en quoi consiste le clic and collect🤔. Sinon, c est très bon..."

"Si j'avais pu mettre aucune étoile, c'est ce que j'aurais fait. Personnel inexistant, ah si tous en pause, juste 1 pour faire drive et salle et une personne en cuisine pendant qu'il y en a 10 dans la salle à ricaner. Et pourtant restaurent vide mais 30 mn pour manger. Changer de manager c'est mieux parce que gros pb d'organisation Du jamais vu ...."

"Problème important de préparation sur ma commande , m’obligeant à faire 20 min de route supplémentaire pour aller l’échanger . Prise en charge par le responsable du magasin ! J’ai été pris en compte et dédommagée d’une manière très professionnelle !!!!! Je suis arrivée fâché et reparti avec des excuses et une prise de responsabilité à la hauteur d’une grande enseigne . Je valide la gestion client en 5 étoile commande !!"

"Un établissement parmi d'autres mais où on est bien reçu, ou le service est nickel. Le personnel est courtois et très gentil lors du service. Je recommande ce lieu pour les p'tites fringales 😉👍"

"Après une 1ere expérience catastrophique où tout le contour de mon burger était cramé , ou il manquait ma glace , des suppléments et où j’avais eu des petites frites au lieu des grandes , j’ai voulu retenter ma chance et bien cette fois ci déjà aucune glace dispo sur les bornes , ni le menu à 5 euros qui est quand même le produit d’appel , j’ai pris un burger dont le pain était carbonisé et immangeable(voir photo) et il manquait un wings dans la commande , sans parler de la longue attente (25 minutes) pour récupérer la commande Bref je suis pas prêt d’y remettre les pieds"

"Ces mon premier KFC le burger 🍔 était bon le service est bien et rapide juste que les frites était froide dommage"

"Pourquoi ne pas proposer l'offre du mardi ? Le bucket à 8,95€/10 tenders. Les réponses faites aux clients venus, comme nous pour en bénéficier sont pour le moins évasives, confuses et pas professionnelles ! Cette offre existe partout sauf à Auxerre ?! Cette offre n'est pas en place parce que vous venez d'ouvrir ?! Oui et alors...?? Beaucoup de déceptions au comptoir. Et ça me semble logique. D'autant qu'il semble que l'offre existe en click and collect ! Pour une ouverture récente, c'est dommage de ne pas vouloir fidéliser la clientèle et de se montrer si peu commerçant. Pas d'attente ce soir là. Rien à dire sur la nourriture, mais nous avons dû modifier nos choix, au vu des tarifs et promos inexistantes. Côté propreté, au moins, c'est toujours mieux que celui de Sens ! Expérience décevante !"

"Catastrophe. Pas grand monde dans le restaurant mais beaucoup d’erreurs dans notre commande au drive, incceptable c’est la dernière fois qu’on vient. On demande 1 bucket de tenders pour 2 personnes on se retrouve avec 1 bucket de Wings épicé. Oublie de la boisson oasis pomme cassis je reviens au restaurant pour la réclamer, on me sert un oasis tropical. Pareil pour la glace cookie nappage beurre de cacahouète supplément brownie, on nous sert une glace cookie caramel en oubliant les brownie et avec le mauvais nappage. Quel manque de professionnalisme…"

"Service très rapide. Les tenders sont la réputation de KFC, mais jamais vu des tenders aussi minuscules qu'à Auxerre. Quasiment pas de poulet. Très déçu."

"Deçu ! Contente d'avoir enfin un KFC mais avant d'ouvrir un restaurant rapide, il serait bien de former le personnel. A la borne de commande ce soir, je demande 2 krunchy SANS SAUCE. L'employée me demande si je souhaite utiliser mes points, pour un krunchy, je lui répond oui. Et bien non, elle m'en rajoute un gratuit. Je demande de le retire, c'était trop compliqué donc je laisse gentiement tomber car ce n'est pas grave... En attendant ma commande, je regarde le ticket et vois mes krunchy (sans rien noté pas de mention SANS SAUCE). La seconde employée qui me sert, ne savais pas me dire s'il était sans sauce ou non mais elle ne pensait pas. Il devait sûrement être classique. Me demande-t-on si je veux changer ? Quelques choses. Biensur que non. Et en plus elle me sert avec du Nutella plein les mains, du Nutella qui biensur était de ma glace (le supplément est certainement passé à côté) le pot plein de Nutella semi essuyer, avec coup sur avec ses doigts ... Et arriver à mon domicile, mon 7up est au mojito au lieu d'un free ! Je déteste la menthe. Et comme dans plusieurs avis, les tenders sont bien trop léger en panure.... rien ne va décidément !"

"Commandé KFC ce soir, pots de boissons non fermés donc éclatés pendant la livraison. Tenders pas cuits, 2 grandes frites commandées, 20 frites par cornets... Bravo! Belle arnaque!"

"J'y suis allé deux fois, la première pour tester et la deuxième pour voir si je n'avais simplement pas eu de chance la première fois. On est bien accueilli et servi très rapidement, en revanche les tenders sont fades, avec très peu de panure, les morceaux de poulet font la taille d'un nuggets et sont à peine plus gros qu'un pot de sauce, la friture ne croustille pas et les tenders sont ramollis comme s'ils étaient cuits à l'avance... Le compte fidélité ne fonctionne pas de mon côté, deux fois que j'y vais et aucun point n'a été ajouté. Je l'ai signalé à un employé sur place qui m'a fait comprendre que ce n'était pas sa principale préoccupation. Me concernant je n'y retournerai pas, de loin le pire KFC que j'ai mangé et deux fois de suite."